Часто задаваемые вопросы(Услуги для бизнеса)

При возникновении проблем с обменом проверить работоспособность настроек возможно с помощью команды Проверить в форме Настройки обмена с банком. Успешным результатом выполнения данной команды будет вывод сообщения: Тест выполнен успешно!

Описание статусов электронных документов в 1С:

• Частично подписан — Эл.документ был подписан одной из ЭП на стороне клиента, необходимых для исполнения платежа стороне банка (эл.документ ожидает установку другой (их) ЭП и не отправляется в банк)
• Подписан — Эл.документ полностью подписан на стороне клиента (все необходимые ЭП установлены и документ готов к отправке)
• Отклонен — Эл.документ не был подписан на стороне клиента (указывается причина отклонения, документооборот по этому эл.документу прекращается)
• Подготовлен к отправке — Сформирован транспортный контейнер в 1С, куда входит эл.документ (пакет встал в очередь на отправку в банк)
• Отправлен в банк — Транспортный контейнер был передан в банк (от банк.сервиса пришло подтверждение, что некий файл дошел до сервера)
• Доставлен в банк — В 1С было получено подтверждение (ЭД Извещение о состоянии обработки транспортного контейнера) от банк.сервиса, что транспортный контейнер был прочитан
• Принят — В 1С было получено подтверждение (ЭД Извещение о состоянии электронного документа), что эл.документ на стороне банка прошел первичный контроль и поступил в обработку
• Исполнен — В 1С было получено подтверждение (ЭД Извещение о состоянии электронного документа), что платежный документ исполнен Банком
• Подтвержден — В 1С был получен ЭД Выписка банка, в котором есть движение по этому электронному документу
• Отклонен банком — В 1С было получено подтверждение (ЭД Извещение о состоянии электронного документа), что эл.документ на стороне банка не прошел первичный контроль и был отвергнут
• Приостановлен — В 1С было получено подтверждение (ЭД Извещение о состоянии электронного документа), что эл.документ отложен банком по причине недостаточности средств на счете клиента
• Аннулирован — В 1С было получено подтверждение (ЭД Извещение о состоянии электронного документа), что эл.документ по инициативе клиента был отозван с одобрения банка
• Получен — Эл.документ был загружен в 1С

Возможные состояния электронных документов:

• Сформировать — электронный документ еще не сформирован, необходимо Создать электронный документ
• Подписать — необходимо подписать электронный документ
• Отправить в банк — необходимо отправить документ в банк
• Ожидается проверка в банке — документ был отправлен в банк, но пока не прошел на стороне банка процедуру первичной обработки
• Ожидается исполнение — на стороне банка документ прошел первичный контроль и поступил в обработку
• Отклонено — по какой-то причине (она обычно указана как причина отклонения, например, Ошибка проверки подписи при выгрузке в АБС) документ не прошел обработку на стороне банка
• Аннулирован — документ был отозван по инициативе клиента
• Ожидается выписка — документ был исполнен банком, для завершения документообора необходимо получить выписку, в которой есть данная операция
• Исполнено — была получена выписка банка, в которой есть данная операция

В программе 1С предусмотрены как внутренние проверки, так и проверка отчетности в интернете. Проверка отчетности в интернете появилась в конце 2013 года и позволяет выполнить форматно- логический контроль и, в некоторых случаях, проверку контрольных соотношений. Подробнее об этом сервисе можно посмотреть здесь.

На сегодняшний день многие клиенты интересуются, когда в сервисе «1С-Отчетность» будет реализована возможность сдавать отчетность через уполномоченных представителей? Какие сроки реализации функционала и какой будет тариф?

Уже вышел в промышленную эксплуатацию программный продукт «1С:Уполномоченный представитель», работа с которым производится из веб-браузера абонента, что позволяет не привязывать продукт в конкретному рабочему месту. Стоимость лицензии на ПП «1С:Уполномоченный представитель» и транзакций можно посмотреть здесь.

Функционал по отправке отчетности в «1С:Отчетность предпринимателя 8» есть, но для его активации необходимо покупать лицензию на «1С-Отчетность». Если Вы заключите договор 1С:ИТС уровня ПРОФ то лицензия на 1С-Отчтеность будет БЕСПЛАТНО.

Если речь идет о том, что Вы хотите работать с «1С:Отчетность предпринимателя» в режиме сервиса, то право на использование 1С-Отчетности будет зависеть от тарифа, который будет выбран. По тарифу ПРОФ – работа в сервисе с «1С-Отчетностью» – бесплатно. По тарифу ТЕХНО – нужно подключаться на платной основе.

Отчётность в ФСФР сдается напрямую через их портал. Операторы в данном документообороте не участвуют, но всё равно требуется ЭЦП. ЭЦП выдают операторы. У оператора «Калуга Астрал» такая услуга стоит 3 800 рублей.

<p style="text-align: justify;">Для каждой организации, за которую необходимо сдать отчетность,
должна быть создана отдельная учетная запись. Одна организация =
Одна учетная запись. Документы отчетности, подготовленные в разных
бухгалтерских программах, можно импортировать в ПО «1С», где
подключен сервис «1С-Отчетность» для последующей отправки.</p>

«1С-Отчетность» работает во всех конфигурациях 1С:Предприятие версии 8.2, в которых поддерживается функциональность подготовки регламентированной отчетности, а также множества отраслевых приложений, разработанных на основе этих типовых решений. С 1 марта 2014 года функционал «1С-Отчетности» включен в типовое решение на платформе «1С:Предприятие 7.7»: «1С:Бухгалтерия 7.7», конфигурация «Бухгалтерский учет, редакция 4.5» согласно инф. письму № 17965 от 26.02.2014.

Вместе с сервисом «1С-Отчетность» поставляется бесплатный криптопровайдер VipNet CSP. В случае, если на компьютере пользователя установлено лицензионное ПО СКЗИ CryptoPro, сервис «1С-Отчетность» работает с ним.

Нет. Конечный партнер не ведет деятельности по распространению и техническому обслуживанию шифровальных средств, соответственно и лицензии не нужны. Саму генерацию закрытого ключа подписи и скачивание СКЗИ производит непосредственно клиент.

В течение срока действия лицензии (одного года) пользователь 1С- Отчетности может перевыпускать сертификат ЭП на свою организацию для сдачи отчетности столько раз, сколько ему необходимо, без дополнительной оплаты.

Сейчас все направления сдачи отчетности абонент может подключить в рамках одной лицензии на «1С-Отчетность». При этом действия абонента не изменяются, в направлениях сдачи отчетности при формировании заявления он указывает направления во всех регионах.

Да, данный функционал входит в стоимость годовой лицензии на 1С- Отчетность. Полный перечень функциональных возможностей «1С- Отчетности» приведен в Руководстве Пользователя.

Сервис 1cfresh.com (1С:Предприятие 8 через Интернет) предоставляет пользователям доступ через Интернет к прикладным решениям (приложениям) на платформе «1С:Предприятие».
Это просто, удобно и выгодно:

• Вам потребуется только подключение к Интернету и браузер;
• Можно работать из любого места и в любое время, независимо от количества пользователей и расстояния между ними, не тратя силы и средства на приобретение, установку, настройку и обслуживание программ и оборудования;
• Мы обеспечиваем для вас круглосуточный доступ через Интернет к полнофункциональным программам «1С», автоматическую установку обновлений, надежное хранение и защиту ваших данных, широкие возможности обмена данными и многое другое;
• Партнеры фирмы «1С» предоставят квалифицированную поддержку пользователей, а при необходимости — изменение типового функционала приложений в соответствии со спецификой вашего бизнеса с помощью дополнительных отчетов и обработок;
• Пользователям сервиса предоставляется доступ к материалам системы «1C:ИТС».

Данные о продажах в дата-центре компании Microsoft Azure. Это обеспечивает высокую безопасность и сохранность данных. Если вам этого недостаточно, можем дополнительно заключить с вами договор.

Количество и сумма за день.

Информацию о переданных чеках можно посмотреть в Личном кабинете владельца ККТ у оператора фискальных данных.

Подключить ее к Интернету.

<p style="text-align: justify;">В соответствии с требованиями законодательства фискальный
накопитель (ФН) должен располагаться в корпусе ККТ. Способ замены
ФН указывается в инструкции производителя и может отличаться в
зависимости от модели кассовой техники. При замене фискального
накопителя нужно учитывать, что нарушение положений инструкции
по эксплуатации может привести к потере гарантии производителя.
Также после замены ФН потребуется внести изменения в
регистрационную карточку ККТ. Изменения могут быть внесены
удалённо через Личный кабинет ККТ на сайте nalog.ru или лично в
ИФНС.</p>

До передачи данных к ОФД за достоверность и бесперебойность отвечает владелец ККТ. После получения подтверждения от ОФД ответственность за сохранность, полноту и дальнейшую передачу данных перекладывается на оператора.

Написать заявление на перерегистрацию ККТ, сняв признак автономности кассы.

Нет, не нужен.

Необходимо подать заявление о регистрации ККТ в налоговый орган. Способы подачи, предусмотренные проектом закона "О применении ККТ":

• лично в налоговый орган;
• подача электронного заявления через личный кабинет ККТ на сайте nalog.ru;
• подача электронного заявления через сайт оператора фискальных данных (у Первого ОФД данный сервис в разработке).

В «1С:Документообороте 8» ведется и оперативное, и архивное хранение документов и файлов. Это позволяет осуществлять поиск и анализ документов, находящихся не только в оперативной работе, но и уже списанных в архив. Предусмотрена возможность ограничения доступа к архивным документам и файлам. Для официальных документов предусмотрен учет по номенклатуре дел, оформление передачи дел в архив и уничтожения дел.

Для подбора оптимального соотношения размера и качества отсканированных изображений рекомендуется руководствоваться следующими настройками:

• Установите разрешение 200 dpi.
• Выберите цветное изображение, формат JPG и установите степень сжатия 75 (это оптимальная степень сжатия, сочетающая достаточно хорошее качество изображения и высокую степень сжатия). Степень сжатия влияет на качество распознавания, поэтому после настройки сжатия рекомендуется отсканировать несколько пробных документов и убедиться что распознавание работает с надлежащим уровнем качества.
• Если же ваш сканер не поддерживает цветное изображение (сканирует только в монохромное), выберите формат PNG, монохромное изображение.

Выпуск сертификата ЭЦП с учетом регистрации данной ЭЦП во всех контролирующих органах занимает до 24 часов, при этом основное время уходит на регистрацию данной подписи в ФНС. Если подключение направления сдачи отчетности в ФНС не требуется — выпуск и регистрация ЭЦП занимает не более 1 часа.

Да, возможно. Для этого предусмотрена функция импорта внешних файлов.